1. Depuis l'app ou le site (immédiat)
- Connecte-toi, puis ouvre Réglages.
- Tout en bas, dans la zone « Supprimer mon compte », appuie sur le bouton.
- Confirme. Par sécurité, on peut te demander de te reconnecter juste avant.
La suppression est effective tout de suite : tu es déconnecté et ton compte n'existe plus. Cette action est définitive, ta progression ne peut pas être restaurée.
2. Par email
Si tu ne peux plus te connecter, écris-nous depuis l'adresse email de ton compte :
Objet : Suppression de mon compte Arabacher
On vérifie que la demande vient bien du titulaire du compte, puis on supprime le compte sous 7 jours ouvrés et on te confirme par retour d'email.
3. Ce qui est supprimé
- Ton compte de connexion (email, mot de passe, connexion Google).
- Ta progression : mots appris, révisions, séries, badges, statistiques, listes et plans d'étude.
- Tes préférences et réglages.
- Ton numéro WhatsApp et tes informations de contact, si tu les avais donnés.
- Tes jetons de notification : plus aucun rappel.
- Ton adresse email est retirée des envois d'emails.
4. Ce qui est conservé, et pourquoi
- Justificatifs de facturation chez Stripe, Apple ou Google, pendant la durée légale (10 ans), sans lien avec ta progression.
- Statistiques d'usage anonymisées (sans identifiant de compte), 24 mois maximum.
- Avis publiés : retirés sur simple demande à fodil@arabacher.com.
5. Et mon abonnement ?
Supprimer ton compte ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play : ce sont Apple et Google qui le gèrent. Résilie-le d'abord dans les réglages de ton téléphone (iOS : Réglages → ton nom → Abonnements ; Android : Google Play → Abonnements). Un abonnement souscrit sur le site web (Stripe) est arrêté lors de la suppression. Détails dans les conditions générales.
Contact : fodil@arabacher.com · Voir aussi la politique de confidentialité.